Help Center
Hier findest du eine Auflistung von Fragen unserer Kunden. Falls deine Antwort dennoch offen bleibt, kontaktiere uns gerne per Email.
Vor der Bestellung
Grundsätzlich sind unsere Produkte auf Lager. Die generelle Lieferzeit beträgt 3-4 Tage in Österreich und Deutschland. Da wir unser Lager klein halten, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass es ein paar Tage länger dauert. Sollte das der Fall sein, informieren wir dich umgehend.
Wir verschicken in die gesamte EU.
Ab einem Bestellwert von 100,- € übernehmen wir die Kosten dafür EU-weit.
Unter 100,- € sind die Kosten wie folgt:
- Österreich: 4,90 €
- Deutschland: 9,90 €
- Restliche EU: 14,90 €
Natürlich. Wir sind am besten per Email erreichbar - support@madoo-footwear.com. Oder du klingelst einfach bei uns durch - 0043 660 1885899
Kurz gesagt: gar nicht. Unsere Schuhe haben ihren Preis – und den lassen wir in Ruhe, statt ihn künstlich rauf und runter zu drehen. Rabatte sind oft schon vorher eingepreist - machen wir nicht.
Zu den Produkten
Auf der Produktseite, auf der Höhe der Größenauswahl, findest du einen Link zur Größentabelle. Dort kannst du sogar eine Schablone zu den Größen ausdrucken. Dann siehst du nicht nur die Länge, sondern auch die Breite.
Wir arbeiten mit ausgewählten Zulieferern zusammen, mit denen wir über die Jahre unseren eigenen Qualitätsstandard entwickelt haben, da unsere Anforderungen von der konventionellen Schuhproduktion abweichen. Die Komponenten stammen aus Portugal und Asien, während die Endproduktion in Österreich erfolgt.
Der Madoo Berlin und Madoo Rotterdam sind zwar Schnürschuhe, du musst sie allerdings nicht schnüren. Durch die weiche Ferse, kannst du in diese Sneaker ganz bequem reinschlüpfen.
Nein – und genau das ist der Punkt.
Der Gedanke, man müsse seinen Laufstil komplett umstellen, ist ein Klassiker unter den Mythen. Oft wird dabei Gehen und Laufen durcheinandergeworfen.
Beim normalen Gehen musst du nichts bewusst verändern. Lauf einfach so, wie es sich für dich natürlich anfühlt. Dein Körper regelt den Rest von selbst. Am Anfang kann sich alles etwas ungewohnt anfühlen – das ist völlig normal.
Mit der Zeit passt sich dein Gang automatisch an: meist etwas kürzere Schritte. Genau das bringt Ruhe in deinen Körper und schont Rücken, Hüften und Gelenke.
Nach dem Kauf
Für Österreich und Deutschland machen wir’s dir einfach: Du bekommst von uns einfach ein Rücksendelabel zugeschickt.
In anderen EU-Ländern musst du den Rückversand aktuell noch selbst organisieren – wir wissen, nicht ideal, aber wir arbeiten dran. Sobald die Ware wieder bei uns ist, überweisen wir dir dein Geld zurück.
Für Österreich und Deutschland übernehmen wir die Retourkosten für dich – du musst das Paket nur noch zur Post bringen.
In allen anderen Ländern sieht’s aktuell noch anders aus. Wir sind noch klein und haben dafür noch keine wirklich gute Lösung. Aber wir sind dran und arbeiten daran, das in Zukunft zu ändern.
Als Madoo Besitzer
Je nach Modell und Material tickt jeder Schuh ein bisschen anders. Deshalb findest du in der Produktbeschreibung ein eigenes Feld mit genau den Pflegehinweisen, die zu deinem Sneaker passen.
Füße sind sehr individuell, weshalb es auch verschiedene Schnitte gibt. Wenn die Grundpassform passt (Länge und Breite) lohnt es sich die Sneaker einzulaufen. Die Materialien (Sohle und Obermaterial) sind fabrikneu und werden mit der Zeit weicher und flexibler. Und ja, die Sneaker passen sich mit der Zeit deinem Fuß an.
Füße sind unterschiedlich, und manchmal hat der Schuh einfach etwas zu viel Volumen für deinen Fuß.
Ein einfacher Trick: Leg testweise eine zusätzliche Einlegesohle - kann aus einem alten Schuh sein - unter die Originale. Dadurch sitzt der Schuh enger und gibt dir direkt mehr Halt.
Ja – eine extra Einlegesohle kann den Schuh direkt angenehmer machen. Gerade, wenn du dir etwas mehr Halt oder Dämpfung wünschst.
Super, dass du das Bewusstsein hast, die Sneaker nicht einfach zu entsorgen. Fülle das Formular auf der Seite Take-Back (LINK) aus und wir melden uns mit weiteren Informationen bei dir.
