Passt nicht? Kein Problem.

Wir möchten natürlich, dass deine MADOO Sneaker perfekt sitzen. Falls sie doch nicht passen oder du eine andere Größe brauchst, kannst du sie unkompliziert an uns zurückschicken.

Was wir übernehmen

✓ Umtausch
Wir übernehmen die Versandkosten für den Rückversand, wenn du deine Schuhe gegen eine andere Größe oder Variante tauschen möchtest.

✓ Teilrücksendungen
Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält und du nur einen Teil zurückschicken möchtest, übernehmen wir ebenfalls die Rücksendekosten.

Wann du die Rücksendung selbst bezahlst

Entscheidest du dich gegen einen Umtausch und möchtest deine Bestellung vollständig zurückgeben, erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten. Bitte die Rücksendung kurz und informell bei uns per Email anmelden - support@madoo-footwear.com

Rücksendelabel erstellen

Für die Rücksendung empfehlen wir die GLS-Services. Dort kannst du dein Versandlabel ganz einfach online erstellen.

Das Beste daran:
Bei der Abgabe reicht der QR-Code auf deinem Smartphone – du musst nichts ausdrucken.

Sendungen aus Deutschland: https://www.gls-pakete.de/privatkunden/paketversand/paketkonfiguration

Sendungen aus Österreich: https://www.gls-one.at/

Rücksendeadresse

MADOO GmbH
Innerbergstraße 9
6781 Bartholomäberg
Österreich

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und bearbeiten deine Rückerstattung.

Bitte habe Verständnis, dass dies bis zu 7 Werktage dauern kann. Sobald alles abgeschlossen ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.